Ile kosztuje sprzątanie apartamentu na wynajem i jak liczyć stawki dla ekipy

Dlaczego tabela stawek, a nie „ile kto wynegocjuje”

W wielu firmach stawki za sprzątanie powstają z historii: ten apartament „zawsze był po 100 zł”, tamten ktoś kiedyś wynegocjował drożej. Przy pięciu apartamentach to działa. Przy pięćdziesięciu każda wypłata zaczyna się od pytania „a ile było za tamten?”. Prosty system trzech elementów rozwiązuje to raz na zawsze:

1. Kategoria apartamentu, która wyznacza stawkę bazową.
2. Rodzaj sprzątania, który tę stawkę mnoży.
3. Dodatki, które sprzątająca zaznacza w raporcie.

Wzór: stawka = stawka bazowa kategorii × mnożnik rodzaju sprzątania + dodatki.

Krok 1: kategorie apartamentów

Zamiast osobnej ceny dla każdego apartamentu grupujesz je w kilka kategorii. Przy przypisywaniu apartamentu do kategorii weź pod uwagę:

• metraż i liczbę pokoi: więcej podłogi i więcej łóżek do pościelenia;
• maksymalną liczbę gości: więcej naczyń, ręczników i śmieci;
• liczbę łazienek: zwykle najbardziej czasochłonna część sprzątania;
• piętro i windę: worki z pościelą na czwarte piętro bez windy to realna praca;
• dojazd: apartament daleko od reszty zabiera czas, za który nikt inny nie zapłaci;
• standard: apartament premium z wieloma szklanymi powierzchniami i dodatkowym wyposażeniem.

Cztery do sześciu kategorii zwykle wystarcza. Jeśli masz ich kilkanaście, to znak, że wracasz do cen „per apartament”.

Krok 2: mnożniki rodzajów sprzątania

Ten sam apartament sprząta się różnie po wyjeździe gości, w trakcie dłuższego pobytu i przy sprzątaniu generalnym. Zamiast czterech cenników masz jeden, z mnożnikiem:

Krok 3: dodatki zgłaszane w raporcie

Dodatki to rzeczy, których nie da się przewidzieć z kalendarza: brudny balkon, sierść po psie, okna do umycia. Sprzątająca zaznacza je w raporcie, najlepiej ze zdjęciem, a manager zatwierdza.

Dodatki procentowe liczymy od kwoty po mnożniku rodzaju sprzątania, a stałe (np. okna) dodajemy na końcu. Kwoty zaokrąglamy do pełnych złotych.

Przykład: sześć sprzątań policzonych tą metodą

Każdą z tych kwot da się wytłumaczyć sprzątającej w jednym zdaniu, a ona sama może ją sprawdzić. O to chodzi: mniej dyskusji przy wypłacie.

Sprawdź, ile to wychodzi za godzinę

Stawka za sprzątanie jest wygodna, ale raz na jakiś czas przelicz ją na godziny. Przykład: jeśli sprzątanie apartamentu kategorii 2 po check-oucie zajmuje u Ciebie około dwóch godzin, 110 zł oznacza mniej więcej 55 zł za godzinę pracy. Jeśli zajmuje trzy, to już około 37 zł. Zmierz kilka sprzątań w każdej kategorii, zanim ustalisz stawki, i pilnuj, żeby przy umowie zlecenia nie zejść poniżej minimalnej stawki godzinowej obowiązującej w danym roku.

Ile wziąć od właściciela apartamentu

Cena dla klienta (właściciela albo property managera) to nie to samo co stawka dla ekipy. Policz ją od dołu:

Kilka rzeczy, które warto ustalić w umowie z klientem, zanim podasz cenę:

• Kto płaci za materiały i zaopatrzenie (kawa, herbata, papier, kapsułki do zmywarki). W praktyce bywa różnie: czasem wszystko pokrywa właściciel, czasem firma sprzątająca, często część jedno, część drugie.
• Pościel i pranie: w cenie sprzątania czy osobno, za komplet?
• Dodatki: czy klient płaci za okna, balkon i zwierzęta według tej samej tabeli co Ty ekipie?
• Sprzątanie anulowane w ostatniej chwili: czy jest opłata?

Jak wprowadzić tabelę stawek w firmie

1. Przypisz każdy apartament do jednej kategorii. Spisz kryteria, żeby nowy apartament trafiał od razu na miejsce.
2. Ustal mnożniki dla rodzajów sprzątania, które faktycznie robisz.
3. Wybierz kilka dodatków. Mniej znaczy lepiej: trzy dobrze zdefiniowane wystarczą na początek.
4. Pokaż tabelę ekipie przed wprowadzeniem. To najlepszy moment na korektę stawek, które są nieuczciwe.
5. Ustal datę, od której obowiązuje, i nie przeliczaj wstecz zamkniętych miesięcy.